Topics | 2017.08.09
ライブコマースがもたらすショッピングの可能性とは?

ライブコマースがもたらすショッピングの可能性とは?

ファッションECにおいてはインフルエンサーマーケティングが全盛を極めており、とりわけ動画コンテンツを利用したサービスが存在感を強めつつある。なかでもこのところ、インタラクティブなコミュニケーションを武器に、特に注目を集めているのがライブコマースだ。

1. 活況を呈するライブコマース界隈

–ライブ配信での販売 LiveShop!

動画をライブ配信しながら商品の販売を行うライブコマースの動きが、このところ活発になってきている。動画をリアルタイムで配信しながらアイテムを販売できるというサービスで、ファッションECの新たな商品販売の形態として注目を集めている。

動画を使って商品を紹介・販売する動画コマースはこれまでにもみられたが、これに生配信であることや、インタラクティブなやりとりが加わることで、商品への疑問点についてその場で問い合わせたり、それに対してすぐに返答したりといった即時的なコミュニケーションが可能となった。

2. 「SHOPLIST Live」Live Shop!×SHOPLIST

Live Shop!

そうしたライブコマースの波の中心にいるのが、株式会社CandeeCEO古岸 和樹が2017年の6月7日に提供を開始した「Live Shop!」だ。配信者である人気モデルらが自身のチャンネルを開設し、ライブ配信を行うというもので、視聴者はコメントを送信したり、動画の中で紹介されたファッションおよびコスメ商品をその場で購入したりすることができる。

–配信中にスクショをとるとSNSへのシェアを促される。

続く6月30日には、ファストファッションを取り扱うEC「SHOPLIST.com by CROOZ」と提携し、「SHOPLIST Live」の配信を開始した。

–Live Shop!からSHOPLISTへの移動がスムーズ Live Shop!

各プログラムを担当するのは、「Live Shop!」が選定したタレント・モデルらが中心。プラットフォームが一般ユーザ向けに開放される予定はなく、いわゆるインフルエンサー・マーケティングの系譜に位置づけられるサービスだが、リアルタイムな双方向的コミュニケーションを武器に、従来のマーケティングとの違いをどれほど際立たせられるか、今後の動きに注目したい。

3. 「メルカリ」もライブコマースを開始

–オープニング記念LIVE配信 メルカリチャンネル

ライブコマースの波は、CtoCコマースの領域にも及んでいる。フリマアプリ「メルカリ」は、配信者と視聴者によるインタラクティブなやりとりを通じて商品の売買を行うことができる「メルカリチャンネル」の配信を 2017年7月にスタートしている。オープニング記念として、有名タレントやインフルエンサーを起用したキャンペーンが実施された。

あわせて読みたい : 今話題のライブコマースの面白さ。「メルカリチャンネル」を体験!

–モデルのヴィエンナさんのチャンネル

「Live Shop!」では、ライブ配信が終了した後もコンテンツの閲覧が可能であるのに対し「SHOPLIST Live」を除いて、購入は不可、「メルカリチャンネル」では、ライブ配信が終了すると同時に動画の閲覧自体もできなくなる。多少の違いはあるが、いずれの事例においても、ライブコマースの肝とも言える、ライブ感が担保されている形だ。

4. ブランデッド・エンターテインメントとしてのライブコマース

–by WeStudio

少なくとも、インフルエンサーを利用した現状のライブコマースにおいて、視聴者の大きな目的はインタラクティブなコミュニケーションにある。動画配信を通じて希望するアイテムと出会うことがゴールではなく、商品の購入に至る過程がコミュニケーションの延長線上にあり、配信者との対話そのものが商品の付加価値を創造する装置として機能しているのだ。

ライブコマースでは、ライブ感とリアルタイムのコミュニケーションが介在することで、SNSを使用したマーケティングや従来の動画コマースと比べて、エンターテインメントとしての質が格段に向上していると言えそうだ。今後、ファッションEC向けにライブコマースのプラットフォーム環境が整えば、その高いエンターテインメント性によって、ライブコマースが有用なブランドコミュニケーションのためのツールとなりうるかもしれない。従来のファションECはもちろん、リアル店舗とも全く異なる、ファッションEC特有のショッピング体験の可能性のありようを、ライブコマースは示唆していると言えるだろう。

Live Shop!

https://liveshop.jp/

SHOP LIST

https://shop-list.com/

SHOP LIST Live

https://liveshop.jp/channels/45

メルカリチャンネル

https://www.mercari.com/jp/mercari-channel/

◆こちらは「FASHION EC Lab」 編集部からの寄稿記事です。

Cover photo by shutterstock

DiFa編集部



PICK UP

SPECIAL

LATEST

BUSINESS
LATEST